The Slovak version is legally binding. This English text is provided for convenience.

Reklamačný poriadok

Platný od 25. októbra 2026.

1. Kedy reklamovať

Reklamovať môžete digitálny obsah, ktorý nezodpovedá popisu (napr. iné rozlíšenie, iná fotografia), je poškodený, nedá sa otvoriť alebo ho nebolo možné stiahnuť. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má obsah pri sprístupnení.

2. Ako reklamovať

Napíšte na kontakt@astroart.sk: číslo objednávky, ktorú fotografiu reklamujete a v čom je vada. Prijatie reklamácie potvrdíme e-mailom.

3. Vybavenie

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Spravidla poskytneme bezchybný súbor alebo nový odkaz na stiahnutie; ak to nie je možné, vrátime kúpnu cenu. O vybavení vás informujeme e-mailom.

4. Mimosúdne riešenie

Ak nie ste s vybavením spokojní, môžete využiť alternatívne riešenie sporov podľa článku 9 obchodných podmienok.

Predávajúci

Hasada s.r.o., Borovicová 10, 974 05 Banská Bystrica
IČO 50002279, DIČ 2120140187, IČ DPH SK2120140187
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 28731/S
Konateľ: MUDr. Martin Hudec, konateľ
E-mail: kontakt@astroart.sk